物流企业客户综合价值评估体系研究

对物流企业客户价值进行分析，建立以客户为中心物流企业客户价值评价指标体系，以优良的服务意识和服务理念，从事经营物流业务和物流活动，提高客户满意度和忠诚度，实现企业经营效益最大化的目标。