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提升用户服务能力 打造国内领先品牌
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摘要
多年来,一汽锡柴始终把“使用户更加满意”作为企业使命之一,进入四次创业后,更是把实现柴油机技术行业领先、品牌影响力国内领先作为四次创业的战略目标,快速启动了品牌建设工作,不断提升用户服务能力,使锡柴的用户满意度不断上升,品牌忠诚度不断提高。2011年,锡柴品牌被评为中国汽车十年影响力发动机企业品牌、“用户满意的内燃机十大品牌”等荣誉。
作者
严峻
严盘成
许武英
出处
《企业管理实践与思考》
2012年第1期36-37,共2页
关键词
品牌影响力
用户满意度
服务能力
国内
一汽锡柴
品牌忠诚度
企业使命
技术行业
分类号
F724.726 [经济管理—产业经济]
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企业管理实践与思考
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