护士长在护士与老年患者沟通中的管理作用

沟通是建立良好护患关系的桥梁,是进行护患交流的一种重要形式[1]。特别是与老年人的沟通,因为年龄的增长,老年人的智力、学习能力、记忆力逐渐降低;同时社会结构的变迁,人们的意识形态、生活方式也不断变化,这造成了老年人身心方面的困扰,从护理学角度来说,良好的护患关系,能够促进老年患者身心康复,提高整体护理水平,而良好的护患关系是建立在与患者良好的接触沟通为基础的,如果沟通障碍,将影响到护患关系及患者康复。护士长是医院临床护理单元的直接管理者,与患者间的交流沟通是护士长日常工作的一个重要内容。