引爆CS经营“新卖法”

在世界经济与文化一体化发展的大趋势下,各种颇具文化底蕴的企业经营战略不断涌现。70年代开始,以塑造和传播企业形象为宗旨的CI战略风靡世界。进入90年代之后,一种超越CI和CS战略又勃然兴起,并大有取而代之之势。实施CS战略是我国企业进一步走向世界的必然之路。开展服务营销是企业CS战略的具体行动。一。