高校图书馆服务质量评价体系

本文简要介绍了图书馆服务质量评价体系的概念、现状、目的、原则、标准、服务质量的解析与服务质量评价指标体系的构建，我国图书馆服务质量评价的研究与实践，服务质量评价分析方法的应用与研究等方面的问题。