系统思考——解决复杂问题的睿智决策

系统思考帮助你睿智决策 无论是企业，还是政府与社会团体，日常工作中总会不可避免地面临很多决策。根据学者戴维·斯诺顿（David Snowden）的看法，除了在简单与复合情境中，事物内在的因果关系显而易见，人们可以确定正确答案之外，生活中还存在大量复杂与混乱、无序的情境：在其中，没有显而易见的因果关系，而是掺杂着动态、多变、不确定性、不可预测性等多种复杂的系统特性。