顾客让渡价值在商业银行中的应用研究

现代市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要,从而比竞争者更有效地满足目标市场的需要。商业银行作为以获取利润为目的的货币经营企业,只有向顾客提供比竞争对手具有更多"顾客让渡价值"的产品和服务,才能提升商业银行整体形象,实现商业银行利益最大化的最终营销目的。