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创新服务 追求卓越——工行山东省曲阜支行加强服务工作的做法
Innovating service standard to aim for excellence
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摘要
近年来。工行山东省曲阜支行依托孔子故里厚重的人文环境,秉承儒家文化“为政以德”的管理理念和“仁者爱人”的服务理念,把优化服务工作作为提升社会形象、改善经营管理的重要突破口和着力点,全行服务能力和管理水平持续提升,得到客户广泛好评和外部监管部门以及上级行的较高评价。
作者
于方文
出处
《金融队伍建设》
2011年第12期44-46,共3页
Financial Team Construction
关键词
服务工作
山东省
创新服务
支行
曲阜
“为政以德”
管理理念
人文环境
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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