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如何更好地理解和应用ITIL

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摘要 对于我们来说,如何更好地理解和应用ITIL,是我们学习ITIL的关键。刚开始接触ITIL的时候,我们会简单地认为ITIL就是流程,只是指导我们去按流程办事,事实上ITIL是让我们更好地应用信息系统为企业服务,
出处 《网管员世界》 2011年第24期7-8,共2页 Netadmn World
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