浅议人质谈判中如何确定劫持者的心理需要

需要是有机体内部一种不平衡的状态,也是动机产生的基础。人质谈判过程时,了解劫持者的真实需要是制定谈判策略的依据。在实战中,谈判人员可以从劫持者的外表和穿着、外显动作、提出的要求、劫持方式等现场情况和劫持者的成长经历、当前生活际遇等幕后情况两个方面获取信息,综合判断劫持者的真实需要。