榜样教育理论在深化优质护理服务中的应用

目的:探索榜样教育理论在深化优质护理服务中的应用及效果。方法:通过营造学习氛围,建立明星示范科室,评选明星护士,完善激励机制等方式将榜样教育理论应用在优质护理服务中。结果:护士工作积极性提高,优质护理的内涵升华,患者对护理工作满意度提升。结论:榜样教育为改善护理服务、提升护理质量、构建和谐医患关系调动护士积极性等方面发挥典型的引导和示范作用,正是创建优质护理服务示范工程的宗旨。