温馨护理树形象,优质服务促和谐

总结了本院响应卫生部提出的"优质护理服务标范工程"活动,于2010年3月开始,在全院范围内开展优质护理服务工作的经验,认为树立良好的温馨护理形象,提供优质的护理服务,对临床护理工作具有十分重要的意义。