国航:在创先争优中打造先进服务文化

打造先进的服务文化，充分调动广大员工服务的积极性，一直是中国国际航空股份公司服务战略的重点。在中央号召窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动中，国航党委通过不断细化“亮、比、评、创”等措施，大力推动了服务创新，特别注重企业内部优秀服务文化的培育，逐步形成了国航的服务品牌特色。