六西格玛方法在儿科护士静脉输液中的应用

目的采用六西格玛方法探讨如何提高儿科护士的静脉穿刺水平。方法运用六西格玛方法,对儿科静脉穿刺患儿430例行满意度问卷调查。结果一次穿刺是否成功、护士的形体语言运用是否得当、注射操作持续时间是否过长、环境因素的好坏对430例患儿家长满意度影响差异度有统计学意义(P<0.01)。结论通过六西格玛方法制定改善护士行为的一系列具体方案和措施并规范操作流程提高了护士的技术水平,缩短了注射操作时间,提高服务和沟通能力,改善了护患关系。