做好服务职工群众的工作

重庆籍农民工黄庆红用他惯用的方式4次到火车站排队买票，未果，无奈之下只好致信铁道部，工作人员称使用网络或电话购票比排队快。但对黄庆红而言，这让他更不习惯了。