沟通的位差效应

对于沟通,美国加利福尼亚州立大学曾经作过一项研究,通过反复比较,做出结论：＂来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解,从下到上反馈的信息不超过10%,平行交流的效率则可达到90%以上。＂这项总结报告被管理学称之为＂沟通的位差效应＂。