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门诊化验室工作体会被引量：1

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摘要长期以来,门诊化验室作为医院的对外窗口之一,处于直接与患者接触交流的重要位置,很容易与患者发生冲突。这就要求我们,要本着＂一切以患者为本＂的原则,首先从优质服务上狠下功夫,明确医院整体服务的具体要求和实施意见,建立健全各种有利于保证服务质量的规章制度,

作者邓霞

机构地区山东省滕州市工人医院检验科

出处《中国实用医药》 2011年第36期253-254,共2页 China Practical Medicine

关键词门诊化验室服务质量规章制度患者医院

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]

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中国实用医药

2011年第36期

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