客户营销要重点打好“五场仗”

客户营销是一项系统工程,需要统筹兼顾,全盘考虑。笔者认为,如果把客户营销工作比作一场战役,那么,农发行的客户细分、营销维护、资金安排、资源匹配、风险防控等各项工作,都需要象战略规划、战术实施一样,未雨绸缪,精准定位。因此,我们可以积极学习借鉴军事策略和战术,重点打好客户营销“五场仗”。