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标准化:开启酒店管理的金钥匙

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摘要 "六常",标准化现场管理2006年,济南舜耕山庄集团在国内同行业首批全面导入"六常管理法",并以最高分获得"样板单位"的称号。之后,集团的管理和服务走上了一个新台阶,在业内传为佳话,引来国内众多酒店管理者前来"取经"。
作者 余化
出处 《中国标准导报》 2012年第1期20-20,共1页 China Standards Review
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