从超市经营看质量管理

近日,华润万家将Ole’转型成Blt,引起了业内人士对高端超市发展的普遍关注。中国的超市发展又该如何从其中借鉴经验？质量管理的三个属性在其中是如何体现的？本期我们约请两位嘉宾结合中国超市的发展,从质量管理的社会性、经济性和系统性三方面进行介绍。