加强财会中心服务质量管理的探讨

服务对象感知的质量是由服务技术质量和服务功能质量两方面构成。财会中心要提高服务质量,只有通过提高服务过程中的技术质量和功能质量,并且两者双管齐下、缺一不可,才能最终形成一种良好的服务质量,使服务对象、员工、社会三者满意。