旅游接待礼仪中的服务语言分类及运用艺术

旅游接待礼仪已直接体现为一种生产力,正在创造着利润与价值。随着全球旅游业的快速发展,提高旅游接待人员的服务礼仪水平已成为旅游企业提升竞争力的重要手段。为了更好的服务地方旅游经济的发展,通过论述旅游接待中服务语言的分类及在运用旅游服务语言时应充分运用语言艺术特点、突出语言的针对性,旨在提高旅游服务接待水平。