从“微博道歉”看政府传播理念的转变

自2009年8月微博正式进入中文网络主流人群视野起,微博社区已迅速成为一个拥有庞大群体的公共空间,其对我国社会的影响越来越大。政务微博也应运而起,以各种形式参与其中。在越来越多的突发事件中,政务微博被优先充当了舆论"缓释器"的作用。在最近广州交警、银川医保中心、上海地铁部门三起微博道歉事件中,我们看到了通过140字的微力量,我国的政府部门和公共机构,正以前所未有开放的态度坦然面对公众的投诉和建议。