浅谈护士长在优质护理服务示范工程中的作用

优质护理服务示范工程活动目标是"患者满意、社会满意、政府满意",此项工程中护士长起到关键作用。本研究从准备、计划、实施、持续质量改进等方面介绍了三级医院护士长在优质护理服务示范工程中的作用。