做好护理工作应当具备“十心”

二十一世纪政治、经济、文化快速发展的中国,人民的物质生活水平也有了极大的提高,健康理念逐渐深入人心,尤其是生病住院希望得到优质的服务.由此护士怎样高效率、高质量地完成护理任务就显得尤为重要,它直接关系到能否减少护患纠纷,取得患者及家属的满意,促使患者早日康复,塑造所在医院的良好形象.根据多年从事护理及护士管理工作的经验,笔者认为要做好护理工作,护士必须做一个有＂心＂人.