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营造良好沟通氛围 实现输液室有效护患沟通 被引量:4

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摘要 门诊输液室是护理服务的重要窗口,也是展现医院形象的重要场所.为满足患者的需求,处理好护患关系,提高患者满意度和依从性,避免医疗纠纷的发生,加强护患沟通越来越重要.近年来,我院在输液室积极营造良好沟通氛围,实现有效护患沟通,效果满意.现报告如下.
作者 李艳 赵桂英
出处 《齐鲁护理杂志(上旬刊)》 2012年第2期115-116,共2页 Journal of Qilu Nursing
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