加强门诊管理 提高工作效率

门诊是全院医疗工作的最前沿．是医院接触病人时间最早、人数最多、范围最广的部门，是面向社会的重要窗口，是医疗诊治、健康教育、服务保障、组织管理等多项工作相交叉、多流程、多环节的综合体系。门诊流程直接影响患者就诊速度．也直接影响门诊的诊疗效率。我院近3年门诊量以每年20万人次递增，2009年门诊量达120万人次．2010年门诊量达到140万人次。我们采取了很多措施，其中加快患者在门诊的通过速度、提高门诊工作效率，一直是我们努力研究和改进的课题。