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人多的购物中心没有赢家
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摘要
节假日涌人商场购物,却不经意被陌生人所触碰,这是很多消费者都有过的消费经验。零售商或许喜欢看到自己的店面里人头攒动的情景,会认为这是经济景气的表征。然而,人与人之间“不经意的接触”会影响顾客的满意度与消费行为。澳大利亚昆士兰科技大学市场营销学教授BrettA.S.Martin做了一系列实验证明了这一点。
出处
《广告主》
2012年第2期24-24,共1页
Advertiser
关键词
购物中心
赢家
市场营销学
经济景气
消费行为
科技大学
澳大利亚
消费者
分类号
F724.2 [经济管理—产业经济]
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