坚持为民司法 积极回应人民群众关切和期待——天津法院创建“诉讼服务中心”化解社会矛盾

满足群众多元化诉讼需求 “百姓打官司告状可真是太难了!”2008年2月，天津某机关干部写信给刚刚交流到任还不到两个月的天津高院院长李少平，陈述亲身经历，直言法院怠慢当事人的不良作风。李少平深受感触，反复考虑后，发出一封致全市法院院长公开信，提出“人民法院的业绩和司法形象应当由谁来评价？”