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企业关爱员工 员工回馈客户
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摘要
作为杭州市最大的成品油供应单位,杭州石油拥有全市七成的市场份额。靠着体贴周到的客户服务,杭州石油终端销售比例一直稳定在97%以上,终端网点作为企业的核心竞争力正日益显现。近来,杭州石油公司在开展"为民服务创先争优"活动中,结合自身实际,坚持顾客至上、服务为先、人本管理,努力实现顾客和员工的双满意。
作者
王旸
许帆婷
童连
机构地区
《中国石化》编辑部
不详
出处
《中国石化》
2012年第1期73-74,共2页
Sinopec Monthly
关键词
客户服务
员工
企业
回馈
石油公司
核心竞争力
杭州市
市场份额
分类号
F275 [经济管理—企业管理]
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中国石化
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