期刊文献+

浅析银行业窗口服务的人性化管理

下载PDF
导出
摘要 本文从银行业窗口服务的质量统计入手,分析了银行业提高服务水平的重要性,总结出当前银行业窗口服务存在问题,即低效率、低能力。通过问题,进一步分析了提高窗口服务的三大途径,即明规范,强培训,提高基础;常交流,多分享,提高能力;提技术,重软件,提高效率。
作者 王辉
出处 《管理观察》 2012年第4期185-186,共2页 Management Observer
关键词 银行业 窗口 服务
  • 相关文献

参考文献4

  • 1Acock B,Reddy VR, Whisler FD,et al. The soybean crop simulator, GLYCIM: Model documentation [ M ]. Washington DC: US. Dep of Energy,1983.1 -51.
  • 2Hanks R J, Ritchie JT. Modeling plant and soil systems [ M ]. Wisconsin: ASA, CSSA, SSSA, 1991.71 - 90.
  • 3Penning de Vries FWT,Jansen DM,ten Berge HFM,et al. Simulation of ecophysiological processes of growth in several annual crops[M]. Pudoc: Wageningen, 1989.1 - 355.
  • 4朱兴勤.我国商业银行服务产品定价探析[J].江苏海洋大学学报(人文社会科学版),2011,9(16):37-39. 被引量:2

二级参考文献3

共引文献2

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部