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以客户为中心 服务永无止境
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摘要
楚雄供电局以承担更多的社会责任为己任,以“服务好、管理好、形象好”为目标,始终坚持“以人为本、以客户为中心”的价值观,坚持“服务永无止境”的理念,把满足客户需求作为出发点和落脚点,对内完善服务机制、加强服务管控,对外强化服务监督、创新服务手段,千方百计实现供电企业与用电客户共同发展。
作者
周剑斌
机构地区
云南电网公司楚雄供电局
出处
《云南电业》
2012年第1期30-31,共2页
Yunnan Electric Power
关键词
服务机制
客户需求
社会责任
以人为本
服务手段
用电客户
供电企业
供电局
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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云南电业
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