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曼啥顿预测2012年零售趋势：即兴购买、体验中心及顾客管理 2012年2月8日，曼哈顿近日公布了2012年零售购物趋势预测，众多因素表明：网络和移动通信将从根本上改变人们的购物方式。挑战传统实体零售商场。曼哈顿预测即兴购买越来越普遍，实体商城将成为体验中心，而透过智能设备和社会媒体可以更有效地管理客户资源。