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打造“客户首选”银行
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摘要
服务水平是现代商业银行的核心竞争力,“客户首选”是商业银行服务竞争力的主要标志。近年来,工行湖北省分行紧紧围绕“客户首选、同业第一、中部强行、形象提升”四大发展愿景,狠抓“跨越发展、结构优化、改革创新、优质服务、风险控制”五条工作主线,不断拓展服务领域,完善服务功能,
作者
张金星
屈良斌
阮小平
出处
《金融队伍建设》
2012年第2期44-45,共2页
Financial Team Construction
关键词
现代商业银行
客户
服务竞争力
核心竞争力
湖北省分行
跨越发展
结构优化
改革创新
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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