基于顾客价值的营销战略探析

获得持久的竞争优势是企业营销战略管理的目标。企业在营销过程中,必须以创造优异的顾客价值为出发点,在营销战略实施上注重提高顾客感知收益、降低顾客感知成本,以获得顾客忠诚,与顾客建立长期稳定的关系,从而赢得竞争优势。