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公关危机管理和应对——“7·23”温州动车事故启示被引量：1

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摘要通过运用危机管理理论,本文分析了铁道部在处理"7·23"温州动车事故时出现公关危机的原因,并在此基础上提出了解决此类危机的对策。

作者章月芳葛国曙

机构地区苏州大学政治与公共管理学院苏州大学附属第一医院

出处《兰州教育学院学报》 2012年第1期51-53,共3页 Journal of Lanzhou Institute of Education

关键词危机危机管理公关危机温州动车事故

分类号 C936 [经济管理—管理学]

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