参考咨询馆员能力探讨——对ALA—Joblist招聘启示的分析

本文采用内容分析的方法，通过搜集ALA—Joblist中有关“参考咨询”的招聘信息，经过对数据的整理与分析。提出了参考咨询馆员所应具备的能力：服务能力、公关交际能力、技术能力、管理能力、资源管理能力。并据此探讨其对我国图书馆学专业本科教育的启示。