系统打造“以病人为中心”的护理文化

护理文化是将“以病人为中心”的理念全面落实于严谨的护理技术操作规范、运行制度、优质的服务态度和高效的管理机制等护理工作各个方面及各个环节有机统一的完整体系。护理文化可以塑造医院的形象，对护理服务有着导向和促进作用。2006年以来，我院开展了以“爱心牵手，亲情相伴，责任相许，质量保证”为主题的“十六字”护理文化建设，并在实践中不断丰富、深化其内涵。