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泌尿外科优质护理的实施与成效
被引量:
5
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摘要
目的以患者为中心,夯实基础护理,改善护理服务,提高护理质量和患者及家属满意度,构建和谐护患关系。方法按优质护理标准进行培训,并与该标准对护理人员进行监督、管理。结果我科2011年初执行优质护理标准后,患者及家属满意度增高。结论制定优质护理标准和规范,规范护理人员服务行为,提高护士整体素质,提高护理质量和患者及家属满意度。
作者
王雪华
机构地区
红河州第一人民医院泌尿外科
出处
《中国医药指南》
2012年第5期298-298,F0003,共2页
Guide of China Medicine
关键词
优质护理
患者及家属满意
泌尿外科
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
引文网络
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