FC SAN和IP SAN存储技术在电信CallCenter中的应用研究

随着武汉电信呼叫中心(CallCenter)业务的快速发展,不论电信自用呼叫中心(如10000号客服和114号百事通),还是商业出租外包呼叫中心(如面向银行、保险、证券、咨询等行业)对数据存储量的需求都是呈爆炸式增长,每天都有数十万的新增语音、客户资料及消费行为数据需要加以记录、共享和分析,因此,建立一个海量、高速、安全、经济、架构合理的数据存储平台是该类业务平台关键。