浅析完善营销基础档案信息的影响因素和应对措施

电力是国民经济发展的基础行业,供电部门的服务对象是千千万万的用电客户,而营销基础档案信息则是营销管理与服务的基础,贯穿于营销业务开展和优质服务全过程。随着社会进步和用电需求变化加快及电网企业自身改革发展,不断强化精细管理的推进,营销基础档案信息的完整性、正确性显得尤为重要。万丈高楼平地起,电网企业要想抓好营销管理,搞好优质服务,履好社会责任,唯有应对市场变化建立有效的营销基础档案信息完善机制,扎实营销管理与服务根基。