澳大利亚专家谈零售“诀窍”
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1朱桂平.基于CRM系统的零售业服务质量研究[J].商场现代化,2005(11):147-148. 被引量：1
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2虎二百.澳大利亚专家谈零售业服务[J].企业活力,2000(1):23-25.
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3贺谊.以小吃大[J].生意通,2010(2):65-65.
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4杜志琴.基于顾客价值的零售业服务营销策略研究[J].企业技术开发（中旬刊）,2014,33(11):144-144. 被引量：3
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5香港零售业服务内外有别[J].成功营销,2005(6):54-55.
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6苗丹.零售业服务创新的影响因素分析[J].商,2012(24):124-125. 被引量：1
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7李丽,刘春月.中美流通业发展状况对比及对我国的启示[J].商业经济研究,2016(5):98-100. 被引量：1
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8才智慧.基于顾客满意的网络零售业服务补救策略研究[J].商场现代化,2015(18):35-35. 被引量：1
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9吕贵兴.零售业服务流程改进的思考[J].商场现代化,2005(3):8-8.
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10傅二林.麦克·凯恩的景观设计理念[J].国际人才交流,2010(2):41-42.
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