工作流系统K2在业务流程管理中的应用

以流程驱动出发,介绍了K2工作流系统的技术特点及其系统构成,并列举了电信企业新增营业厅支撑流程的研制过程和实施效果。新增一个营业厅的开放支撑流程从原来的20个工作日缩短为7个工作日左右。固化的流程提高了工作质量和运营效率。