门诊护患纠纷的原因分析及防范

当前医疗纠纷呈上升趋势,成为医院和社会热点问题之一。本文探讨门诊护理工作中护患纠纷的原因和防范对策,报告如下。1发生护患纠纷的原因1.1医院管理中存在的缺陷：门诊护理人员配置结构不合理,护士通常是由年龄偏大、身体条件差、不能胜任临床一线护理工作的人员担任。另外,门诊布局不合理,流程不规范,病人多,医生少,挂了急诊号依然排队等待。