医患冲突的特点、原因及应急措施

近10年来,医患冲突连年增加,暴力冲突事件不断升级,医护人员普遍感到执业中的人身安全和人格尊严得不到保障。对于医患冲突的发生,医院安保部门能否在第一时间采取应急防卫措施,有效掌控事件发展走向,把冲突伤害降到最低点,起着至关重要的作用。