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酒店客房管理探究

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摘要客房管理以服务为代表软件的管理和以设施为代表硬件的管理两个方面来进行阐述,分析酒店软件、硬件需求的标准化要求.从服务人员和管理人员入手,整体转变客房管理理念.软硬件同时配合达标是酒店良性发展的未来标准.

作者郭炳君

机构地区咸宁学院

出处《咸宁学院学报》 2011年第12期181-182,187,共3页 Journal of Xianning University

关键词客房管理软件管理硬件管理

分类号 C931 [经济管理—管理学]

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参考文献1

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咸宁学院学报

2011年第12期

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