“优质护理服务示范工程”的实践与思考

目的:分析开展"优质护理服务示范工程"活动,对患者及护理工作者的益处。方法:以卫生部2010年1月下发的关于医院临床护理工作的相关文件作为开展"优质护理服务示范工程"活动的指导思想,对比推行优质护理前后患者对护理工作的满意程度及现阶段护理工作所出现的问题。结果:自推行优质护理以来,患者对护理工作的满意程度显著提升,临床护理工作中出现的问题较优质服务推行之前明显减少,χ2=12.709,P<0.05,差异具有统计学意义。结论:通过开展并推行优质护理服务,患者对护理工作的满意程度显著提升,护理工作中较少出现差错,合理科学规范的护理工作,可最大程度让患者对护理工作满意。