卡车企业服务热线调查 整体表现均不错

服务热线是企业与用户交流的重要工具，是企业为用户提供售后服务的重要渠道。为了了解卡车企业服务热线的使用情况，《商用汽车新闻》记者选取了2012年1月31日18：00-20：00和2月1日11：00~13：00这两个时段，以普通用户的身分对一汽解放、中国重汽、东风商用车、陕西重汽、北奔重汽、上汽依维柯红岩、福田欧曼、江淮等8家卡车生产企业的服务热线进行了暗访。