综合医院检验科门诊患者的心理分析

目的探讨综合医院检验科门诊患者的心理健康状况,为提高检验科门诊医疗服务质量提供科学依据。方法采用症状自评量表(SCL-90)调查综合医院538例门诊检验者的心理状况。结果检验科门诊检验者躯体化、抑郁、焦虑、敌对、恐怖5个因子均高于常模(P<0.01)。而其中患病组的阳性项目数、总分、躯体化、人际关系敏感、抑郁、焦虑、恐怖等因子的得分均高于体检组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊检验患者伴发心理障碍并不少见,建议检验科工作人员应根据患者心理需求,开展优质的人性化服务。