护理层级管理工作的实践和探讨

目的探讨层级管理在护理工作中的应用效果。方法进行层级全责制的一体化护理管理模式,将科室护理工作人员分为不同层级责任进行管理,使用"APN"连续排班方法,为病人提供有效的护理服务。在实施前后通过质量控制小组对护理质量进行统计对比分析,通过问卷调查方式对护理工作满意度进行调查分析。结果实施护理层级管理后,各项护理质量指标(包括消毒隔离情况、护理文件书写、病区管理、基础护理质量、护理教学)分值均较实施前显著提高,差异具有统计学意义(P<0.01);进行问卷调查,实施后病人满意度、医生满意度、护士满意度、教学满意度较实施前显著提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论实施护理层级管理工作可提高护理工作质量,护理工作满意度也得到大幅度提高。